快递消失怎么解决

快递消失应首先联系卖家或快递公司处理。依据《快递暂行条例》,快递企业需保障快件安全,遗失需担责。不及时处理可能导致权益受损,影响索赔。
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快递消失常见处理方式有联系卖家、投诉快递、拨打12315或邮政申诉。选择时,可先尝试与卖家沟通,无果后依次采取后续措施,逐步升级处理。
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快递消失,这样做:1. 联系卖家,要求补发或退款,快速解决问题。2. 若卖家不配合,直接拨打当地快递电话投诉,跟进处理。3. 仍无解决,拨打12315投诉热线,等待回复并跟进。4. 最终,若对处理结果不满,可至国家邮政申诉网站进行申诉。
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